الاستبانات لعام 2020م

استبيان قياس رضا المستفيدين عن الجمعية لعام 2020     اضغط هنا   نتائج استبيان قياس رضا المستفيدين عن الجمعية لعام 2020 اضغط هنا
استبيان قياس رضا المتبرع عن الجمعية لعام 2020   اضغط هنا نتائج استبيان قياس رضا المتبرع عن الجمعية لعام 2020   اضغط هنا
استبيان قياس رضا أعضاء الجمعية العمومية عن الجمعية لعام 2020 اضغط هنا نتائج استبيان قياس رضا أعضاء الجمعية العمومية لعام 2020    اضغط هنا
استبيان قياس رضا المجتمع عن الجمعية لعام 2020    اضغط هنا    نتائج استبيان قياس رضا المجتمع عن الجمعية لعام 2020    اضغط هنا
استبيان قياس رضا الموظفين عن الجمعية لعام 2020    اضغط هنا نتائج استبيان قياس رضا الموظفين عن الجمعية لعام 2020   اضغط هنا
استتبيان قياس رضا زوار الجمعية عن الجمعية لعام 2020 اضغط هنا نتائج استتبيان قياس رضا زوار الجمعية عن الجمعية لعام 2020 اضغط هنا

توصيات وقرارات
مجلس الإدارة في محضر رقم (247) وتاريخ 28/ 5/ 1442هـ

حول نتائج استبانات قياس الرضا

لقد اطلع مجلس الإدارة في محضر رقم(247) وتاريخ 28/5/1442هـ على نتائج استبانات قياس رضا أصحاب العلاقة وهم (6) شرائح ( المستفيدون - المتبرعون – المجتمع - أعضاء الجمعية العمومية - الموظفون – الزوار – واتخذت القرارات والتوجيهات التالية : ـ

( أ ) المستفيدون

1ـ تفعيل عملية التواصل مع إدارة الجمعية عبر نظام رافد للتسهيل على المستفيد .

2ـ حث موظفي الجمعية على الارتقاء بتقديم المساعدة للمستفيد.

3ـ العناية بالخدمات المقدمة للمستفيدين من كافة الجوانب

4ـ اختيار أجود المنتجات المقدمة للمستفيدين .

5ـ العناية بما يقدم للجمعية من الملاحظات والشكاوى والاستفسارات وإحالتها إلى القسم المختص في الجمعية ومعالجتها .

(ب) المتبرعون

1ـ العناية بالمتبرعين والتواصل معهم والإجابة عن استفساراتهم وتزويدهم بالتقارير اللازمة عن تبرعاتهم .

(ج) أعضاء الجمعية العمومية

1ـ زيادة التواصل مع أعضاء الجمعية العمومية وحثهم على زيارة الجمعية والاطلاع عل البرامج والأنشطة وتقديم المقترحات وتعزيز الصورة الذهنية .

2ـ زيادة التعريف للأعضاء بموقع الجمعية للاطلاع على مناشط وأخبار الجمعية .

(د) المجتمع

1ـ تعزيز الصورة الذهنية في المجتمع عن الجمعية ونشر أخبار البرامج والأنشطة والتعريف بموقع الجمعية .

2ـ انتقاء البرامج النوعية المجتمعية .

(هـ) الموظفون : ـ

1ـ العناية بتطوير الموظفين وإقامة الدورات التأهيلية لهم .

2ـ تقديم الحوافز المادية والمعنوية المحفزة .

3ـ تحسين بيئة العمل من كافة الجوانب

(و) الزوار

1ـ الترغيب والحث على زيادة الزوار لموقع الجمعية ومقرها

2ـ تقديم الملفات المحتوية على أنشطة وبرامج الجمعية .

(ز) نشر هذه التوصيات والقرارات في موقع الجمعية وإبلاغ ذوي الشأن بالتغذية الراجعة

والله الموفق

البوم الصور

الروابط السريعة

إتصل بنا

الروابط السريعة

إتصل بنا

سلة التبرعات

تبرع سريع

عفوا، لا يوجد محتوي في الوقت الحالي

تسجيل الدخول